Çağrı Merkezinde Agent Verimliliği Nasıl Sağlanır ?
Çağrı merkezinde agent verimliliği özellikle agent (müşteri temsilcisi) sayısının fazla olduğu kurumlarda sorun. Çalışanlar arasında verimliliğin sağlanması için sıkı takip şart. Bu içerik ile çağrı merkezi agent verimliliği konusunda bir nebze olsun fayda alabileceksiniz. Haydi başlayalım. 1- Çağrı Merkezinde Agent verimliliği : En önemlisi Agent dinlenmeli İlk başta yahu agent dinlenmeme olasılığı yok denebilir. Fakat … Devamını oku