1990 Yılında dünyaya gözlerimi açmışım, sonrasında 13 yaşında lisede bilgisayar işlerine merak sardım. Önce biraz format atarak, sonrasında bilgisayarlara ghost atarak merakımı ötelemeye çalıştım. Fakat baktım ki olmuyor, kendimi bu alanda geliştirmeye başladım. Sonrasında ise web site işlerine merak sardım ve işletme bölümünü okumak için gittiğim Karaman kentinde kendimi web site geliştirmeleri konusunda geliştirmeye çalıştım. Ardından wordpress, SEO, joomla, drupal, dijital pazarlama, sosyal medya, veri kurtarma, excel konularında ileriye taşıdım. Bunların tamamını İngilizce web sitelerinden Google Translate sayesinde geliştirdim de diyebilirim.
Buraya zamanla eklemelerim – çıkartmalarım olacak 🙂
Neler yapabiliyorum?
- Çağrı merkezi alanında backoffice, skill güncelleme, avaya kontrolleri, verint üzerinden çağrı eylemleri, şikayet yönetimi işlemleri gerçekleştirebiliyorum.
- WordPress, Drupal, Opencart, Joomla gibi scriptlerde içerik yazabiliyor, kurulumlarını gerçekleştirebiliyorum.
- SEO odaklı içerikleri viral şekilde yazıyorum.
- Office programlarından olan Word, Powerpoint, Excel programlarını kullanabiliyorum.
- Liste içerikler hazırlıyor, istediğiniz İngilizce web siteden çevirisini yapabiliyorum.
- Web sitenizin optimizasyonunu ve hızlandırma işlemlerini gerçekleştirebiliyorum.
- Windows, Linux (Ubuntu, Mint), MacOs, Android, Windows Mobile, Ios işletim sistemlerini kullanabiliyorum.
- Kendime yetecek kadar Adobe Photoshop, Web sitesi yapmaya yetecek kadar Adobe Dreamveawer kullanabiliyorum.
- Sosyal medya sayfalarınızın yönetimini yapabiliyorum.
- Bilgisayarlarınıza işletim sistemi yükleyebiliyor, dosyalarınızı kurtarabiliyorum.
İş Deneyimlerim
- Vodafone Net
Ağustos 2018 – Devam eden
CMC Turkey bünyesinde // Vodafone Net, Evde internet – çağrı merkezinde teknik, fatura, abonelik ve churn skill çağrılarının karşılanmasında müşteri temsilcisi olarak görev yaptım.
# 16 Eylül 2019 itibariyle BackOffice Departmanında görev yapmaya başladım. - Bionluk (Freelancer)
2021 – Devam eden
Bionluk üzerinden WordPress web sitesi yapımı, hata düzeltmesi, yedekleme, tema – eklenti kurulum işleri yapmaktayım.
- beIN MEDIA GROUP
Müşteri temsilcisi
Oct 2016 – Jun 2018
Şanlıurfa Turkey
Inbound – outbound churn, costumer care birimlerinde çalıştım. - CMC Turkey
Müşteri temsilcisi
Oct 2016 – Jun 2018
Cmc turkey’de müşteri temsilcisi olarak görevime başladım. - Acıma Insaat
Ön Muhasebe Elemanı
Jun 2017 – Aug 2017
Şanlıurfa, Türkiye
Ana muhasebe departmanı ile Ön Muhasebe arasında köprü görevinde yer aldım. - Bulten.gen.tr
Köşe Yazarı
Bulten.gen.tr
Kasım 2013 – Nisan 2014
Web sitesine yazılar ekleyerek blog yazarlığı alanında deneyim kazanma amaçlı çalıştığım bir alan. - Paktat Yemek
Genel Müdür Yardımcısı
Jun 2013 – Sep 2013
Kocaeli, Türkiye
Ön Muhasebe, Maaş Hesaplama, Yemek kontrolü
Eğitim
- Harran Üniversitesi,
Teknik Bilimler Meslek Yüksekokulu
Bilgisayar programcılığı
2021 – Terk - Atatürk Üniversitesi
Açıköğretim Fakültesi
İş sağlığı ve Güvenliği
2014 – 2017 (Mezun) - Anadolu Üniversitesi
Açıköğretim Fakültesi
Emlak ve Emlak Yönetimi
2018 – 2023 Devam ediyor - Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi
İktisadi ve İdari bilimler Fakültesi
İşletme
2011 – Terk
Sahip Olduğum Sertifikalar
- CHIP Dergisi bilgisayar sertifikası (2012)
- ARCAN Bilgisayar kursu bilgisayar sertifikası: 84/100
- Sosyal Medya Uzmanlığı Başarı Sertifikası (Kariyer.net)
- NLP: Düşünce üzerine seminer Katılım Serifikası
- IIENSITUTU – Blog yazarlığı Sertifika Kodu: 210780380011
- IIENSITUTU – Sosyal Medya Uzmanlığı – Sertifika Kodu: 210780520225
- IIENSITUTU – Excel Eğitimi – Sertifika Kodu: 141080540219
- IIENSITUTU – Dijital Pazarlama Uzmanlığı – Sertifika Kodu: 141080600017
- IIENSITUTU – Etkili Sunum Teknikleri – Sertifika Kodu: 281080360033
- IIENSITUTU – Zor Müşterilerle Başa Çıkma Yöntemleri – Sertifika Kodu: 111180190041
- IIENSITUTU – Zaman Yönetimi – Sertifika Kodu: 111180170038
- Google Dijital Atölye – (Learn with digital)
- İŞKUR – Müşteri Temsilciliği
- İŞKUR – Girişimcilik
Sosyal Medya Hesapları
Diğer bilgiler için lütfen iletişime geçiniz.